Reparaturen fürs Leben

EINGESCHRÄNKTE LEBENSLANGE GARANTIE

  1. Wir von Rowdy International (Pty) Ltd („Rowdy“) sind stolz auf die Qualität unserer Lederwaren, die von unseren hochqualifizierten und erfahrenen Handwerkern in Handarbeit gefertigt werden. Wir verwenden nur Leder und Materialien bester Qualität, um Ihnen Lederwaren von höchster Güte zu garantieren.
  2. Wir sind von der Qualität unserer Arbeit und unserer Endprodukte so überzeugt, dass wir eine eingeschränkte lebenslange Garantie („Reparaturen auf Lebenszeit“) für die gesamte Lebensdauer des Produkts anbieten.
  3. Wir von Rowdy garantieren Ihnen als Erstkäufer, dass die in unseren Filialen und auf unserer Website erhältlichen handgefertigten Lederwaren („Waren“) gemäß unseren Preislisten oder über unsere autorisierten Drittanbieter frei von Verarbeitungsfehlern sind. Diese Garantie gilt ab Kaufdatum und für die gesamte Lebensdauer des Produkts.
  4. Wir möchten betonen, dass wir mit „Lebensdauer“ keinen unbestimmten Zeitraum von mehreren Jahrzehnten oder mehr meinen. Jedes Lederprodukt ist ein Unikat, und die Lebensdauer hängt von der jeweiligen Verwendung ab. Im Allgemeinen haben alle unsere Produkte eine Lebensdauer von 10 bis 15 Jahren.
  5. Unsere lebenslange Reparaturgarantie deckt keine Mängel am Leder ab. Wir beziehen unser Leder von sorgfältig ausgewählten Lieferanten, bei denen wir größten Wert auf höchste Qualität legen. Leder ist ein Naturprodukt, daher sind natürliche und einzigartige Merkmale wie Falten, Farbunterschiede und gelegentlich kleine Kratzer zu erwarten. Lederwaren können im Laufe ihrer Lebensdauer Gebrauchsspuren aufweisen, verblassen oder nachdunkeln sowie Gebrauchsspuren und Kratzer entwickeln. Diese Merkmale gelten nicht als Herstellungsfehler, sondern verleihen jedem unserer Produkte einen einzigartigen Charme und eine besondere Schönheit.
  6. Unsere lebenslange Reparaturgarantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer des Produkts und ist nicht übertragbar durch Vererbung, Abtretung, Übereignung oder ähnliche Eigentumsübertragungen. Die lebenslange Reparaturgarantie gilt nicht, wenn Sie die Ware von einem Drittanbieter erworben haben, der nicht von uns vorab genehmigt wurde. Ungeachtet dessen ist es dem Erstkäufer nicht untersagt, die Ware an eine andere Person zu verschenken, die damit die Rolle des Erstkäufers übernimmt, sofern sie die Bestimmungen dieser Garantie einhält.


AUSSCHLÜSSE UND BESCHRÄNKUNGEN DER EINGESCHRÄNKTEN LEBENSLANGEN GARANTIE

  1. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit der unten aufgeführten Liste gelten nicht als Herstellungsfehler und sind daher nicht von unserer Garantie abgedeckt.
    1. Abnutzung durch normalen täglichen Gebrauch, wie zum Beispiel:
      1. Abgenutzte Ecken und Kanten;
      2. Weichmachen des Leders;
      3. Natürliche Falten;
      4. Natürliches und zu erwartendes Verblassen oder Verdunkeln von Materialien;
      5. Flecken oder Verschüttetes;
      6. Unsachgemäße Pflege, Ölung und Reinigung;
      7. Dehnung durch Abnutzung/Gebrauch;
      8. Schäden durch anhaltende Reibung und Scheuern; und
      9. Griffe, Riemen, Futter, Schnallen und Reißverschlüsse, die durch normalen täglichen Gebrauch eingerissen oder abgenutzt sind.
    2. Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Vernachlässigung oder versehentliche Beschädigung wie zum Beispiel:
      1. Beschädigte Griffe, Riemen, Futter, Schnallen und Reißverschlüsse durch unsachgemäße Verwendung oder Manipulation;
      2. Schäden, die von Dritten verursacht werden, nachdem Sie die Ware erhalten haben;
      3. Verlust, Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung;
      4. Schnitte, Risse, Kratzer oder Löcher;
      5. Einwirkung aggressiver Chemikalien; und
      6. Reparaturen oder Änderungen, die von externen Lederhändlern, Verkäufern oder Handwerkern vorgenommen werden, unabhängig davon, ob Rowdy seine Zustimmung erteilt hat oder nicht;
    3. Schäden durch Witterungseinflüsse wie starke Sonneneinstrahlung, Regen oder andere Witterungseinflüsse;
    4. Schäden aufgrund unsachgemäßer und/oder fahrlässiger Lagerung;
    5. Brandschaden.
    6. Güter, die zwar noch brauchbar sind, aber ihre Lebensdauer überschritten haben.
  2. Rowdy behält sich das Recht vor, Ansprüche im Einzelfall zu prüfen, zu bewerten und/oder deren Anerkennung abzulehnen, vorbehaltlich dieser Bedingungen und Ausschlüsse.


IHRE VERANTWORTUNG

  1. Aufgrund der Beschaffenheit von Lederprodukten deckt unsere lebenslange Reparaturgarantie keine Abnutzung durch normalen täglichen Gebrauch ab. Wir garantieren Ihnen jedoch, dass Ihre Rowdy-Produkte bei guter Pflege und Wartung Sie auf vielen Lebenswegen treu begleiten werden.
  2. Behandeln Sie Ihre Artikel mit größter Sorgfalt. Waschen Sie die Artikel niemals in der Waschmaschine, da dies das Leder dauerhaft beschädigen kann. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel mit Alkohol, Terpentin oder anderen Mineralölen. Bewahren Sie Ihre Rowdy-Artikel an einem sauberen, kühlen und trockenen Ort auf. Schützen Sie Ihre Artikel stets vor direkter Sonneneinstrahlung, da diese das Leder austrocknen und ausbleichen lassen kann. Sollte Ihr Leder einmal nass werden, tupfen Sie es umgehend ab, um so viel Wasser wie möglich aufzusaugen, und lassen Sie es an der Luft trocknen.
  3. Es ist wichtig, Ihre Rowdy-Produkte gut zu pflegen und mit Feuchtigkeit zu versorgen. So stellen Sie sicher, dass sie lange halten und ihre Schönheit bewahren. Wenn Sie in einem trockenen Klima leben, pflegen und befeuchten Sie Ihre Produkte bitte, sobald Sie merken, dass sie trocken werden. Unsere Leder sollten sich bei richtiger Pflege glatt und geschmeidig anfühlen. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir Ihnen unsere Lederreiniger, die Sie auf unserer Website finden.
  4. Bitte beachten Sie, dass unsere „Lebenslange Reparaturgarantie“ erlischt, wenn die Ware nicht bestimmungsgemäß oder unsachgemäß verwendet wird.


REPARATURPROZESS

  1. Sämtliche Reparaturen, die unter unsere lebenslange Reparaturgarantie fallen, müssen bei Rowdy eingereicht werden. Wir verstehen jedoch, dass die Versandkosten für unsere internationalen Kunden unter Umständen zu hoch sind. In diesen Fällen können wir im Einzelfall die Beauftragung eines auf Lederreparaturen spezialisierten Drittanbieters genehmigen. Voraussetzung hierfür ist Ihre Anfrage per E-Mail und unsere schriftliche Genehmigung. Rowdy erstattet Ihnen die Reparaturkosten bis zu einem Höchstbetrag von 30,00 USD oder dem entsprechenden Gegenwert in Ihrer Landeswährung, basierend auf dem aktuellen Wechselkurs. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dies auf Ihr eigenes Risiko erfolgt und Rowdy nicht für Schäden oder Mängel haftet, die durch Reparaturen durch Dritte entstehen. Darüber hinaus kann die Beauftragung eines Drittanbieters je nach den Umständen zum Erlöschen unserer lebenslangen Reparaturgarantie führen.
    1. Sobald Sie feststellen, dass Ihre Ware aufgrund eines Herstellungsfehlers repariert werden muss, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Reparatur über unser Retourenportal bei Rowdy zu melden.
  2. Rowdy sendet Ihnen nach Genehmigung Ihres Reparaturantrags per E-Mail Anweisungen zum Warenversand. Bitte beachten Sie, dass dies lediglich ein erster Schritt ist und das Team von Rowdy nicht daran hindert, den Schaden an den Waren zu begutachten und festzustellen, ob dieser durch unsere lebenslange Reparaturgarantie abgedeckt ist.
  3. Bitte beachten Sie, dass Rowdy Ihnen nur dann kostenlosen Versand anbietet, wenn Sie die Waren wie oben beschrieben gekauft haben und in der Republik Südafrika ansässig sind, oder wenn die Waren von einer Adresse innerhalb der Republik Südafrika abgeholt und dorthin geliefert werden.
  4. Für Kunden außerhalb der Republik Südafrika, wie oben beschrieben, organisiert Rowdy nicht den Versand Ihrer Waren und haftet daher nicht für Verluste oder Beschädigungen von Artikeln während des Versands.
  5. Rowdy empfiehlt, beim Versand Ihrer Waren einen nachverfolgbaren Spediteur zu nutzen und eine kurzfristige Versicherung in Höhe des Warenwerts abzuschließen.
  6. Rowdy wird die Annahme von Waren, die ohne vorherige Mitteilung Ihrerseits oder unsere Bestätigung an uns versandt werden, nicht akzeptieren.
  7. Sollte die Ware geprüft werden und sich herausstellen, dass der Schaden auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, reparieren wir die Ware gemäß dieser Richtlinie. In diesem Fall organisiert Rowdy den Rückversand an Ihre angegebene Adresse innerhalb der Republik Südafrika. Alle Käufer außerhalb der Republik Südafrika (international) müssen den Rückversand auf eigene Kosten organisieren.
  8. Sollte Rowdy die Ware prüfen und feststellen, dass der Schaden nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, wird Ihnen dies mitgeteilt, und Sie sind für die Organisation der Rücksendung verantwortlich.
  9. Sollten wir Ihr Produkt nicht reparieren können, werden wir Sie darüber informieren und versuchen, den Artikel zu ersetzen.


  1. Rowdy behält sich das Recht vor, verschmutzte oder verunreinigte Gegenstände, die ein Gesundheitsrisiko für unser Team darstellen könnten, abzulehnen und zurückzusenden. Alle zur Bearbeitung eingesandten Gegenstände müssen gereinigt sein, da wir für fehlende oder verlegte persönliche Gegenstände keine Haftung übernehmen.
  2. Rowdy behält sich das Recht vor, unsere Reparaturgarantie jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, zu bearbeiten oder zu kündigen.